I.
CURRENT SITUATION
A.
Current Performance
Turkcell Iletisim Hizmetleri A.S
(Turkcell) adalah salah satu penyedia layanan telekomunikasi mobile di Turki dan sistem global
terbesar ketiga untuk operator mobile
communications (GSM) di Eropa dalam hal jumlah pelanggannya. Turkcell memberikan layanan telekomunikasi mobile seperti mobile audio dan layanan data melalui jaringan komunikasi GSM (global systems for mobile). Perusahaan
memberikan layanan internasional melalui kontrak dan perjanjian dengan 693
operator di seluruh 208 negara dengan merek gnctrkcell dan IsTcell. Layanan
yang ditawarkan oleh perusahaan digunakan oleh pelanggan individual dan
korporat. Turkcell ada secara internasional lintas Turki, Ukraina, Belarusia,
Moldovia, Georgia, Siprus Utara, Kazakhstan, dan Azerbaijan. Perusahaan
berkantor pusat di Istanbul, Turki.
Company Overview
-
Operator mobile yang
unggul di Turki
-
Dibentuk pada tahu 1994
-
Satu – satunya perusahaan Turki yang terdaftar dalam Bursa
Saham New York (NYSE)
-
Operator Mobile terbesar kedua di Turki.
-
Memiliki 34 juta pelanggan di Turki
-
Memiliki 62 juta pelanggan di 8 negara
-
Termasuk 35 besar daftar INFO Tech, Bloomberg, Businessweel.
Penghargaan/ Awards
-
Gartner CRM Excellence Award
-
Oscar untuk Iklan Layanan Mobile terbaik “Tone and Win”
-
Kategori Jasa Baru Terbaik pada World Communication Awards
2002, dengan layanan “GPRSLand”-nya
-
Diperingkatkan di antara 5 perusahaan besar di Eropa oleh
Financial Disclosure Procedures.
Current Situation – Financial
Triwulan ke-4 Tahun 2009
-
3% penurunan dalam penurunan tahun – per-tahun terutama
karena :
o
Dampak negatif dari keputusan Authority :
§
Reimbursement yang mengarah pada tarif : TRY39 mn
§
Reimbursement untuk operator lainnya : TYR 21 mn
-
Kontribusi anak cabang yang rendah
Tahun Fiskal 2009
-
Penurunan yang kecil pada penerimaan terutama karena
penggunaan yang lebih tinggi, sedangkan kontribusi anak cabang lebih rendah
Current Situation – Market Share (Pangsa
Pasar)
B.
Strategic Posture
1.
Mission
To ease and enrich the lives of our
customer with communication and technology solutions (Mempermudah dan memperkaya hidup
pelanggan dengan solusi komunikasi dan teknologi)
2.
Objectives
a.
Menjaga pasar dan kepemimpinan teknologi sementara itu juga
mempertahankan keunggulan kompetitif yang dimiliki.
b.
Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan melalui
peningkatan pengalaman pelanggan.
c.
Menjaga pertumbuhan melalui investasi dan model bisnis baru
3.
Strategies
§
Salah satu operator terbesar di Eropa, berdasarkan jumlah
penggunanya
§
Memberikan area cakupan yang termasuk 100% populasi yang
hidup di perkotaan sebesar 5000 orang atau lebih, 97,21% dari total populasi,
dan 80,44% daria area daratan Turki.
§
Secara keseluruhan, Turkcell beroperasi di 8 negara yang
berbeda, menjangkau 160 juta orang.
§
Mengembangkan merek mobile premier di Turki dengan melakukan
diferensiasi dari persaingan berdasarkan kualitas layanan.
-
Diferensiasi Teknologi
o
Kecepatan 3G
o
Mobile marketing, mobile signature, IM, Mobile payment
-
Diferensiasi Benefit
o
Penawaran yang tersegmentasi : Gnctrkcll & IsTcell
o
Keunggulan pada handset yang ditawarkan (smartphones)
o
Co-branding benefit
-
Diferensiasi Kualitas Layanan
o
Pelayanan pelanggan yang terbaik (Gartner Awards)
o
Kualitas suara yang terbaik (penurunan panggilan kurang dari
1%)
Horizontal (Concentric)
-
Berekspansi di 7 negara di EuroAsia (joint venture)
-
Akuisisi industri – industri yang berhubungan seperti ISPs
(Superonline)
Vertical (Backward dan Forward)
-
A-Tel sebagai distributor utama
-
Global Tower – sebagai supplier inti
§
Memperkenalkan kisaran luas layanan mobile yang ditujukan
untuk menarik dan mempertahankan pelanggan dengan berbagai macam kebutuhan
layanan.
§
Tetap pada garda depan inovasi teknologi
§
Memelihara pasar dan kepemimpinan teknologi dengan
mempertahankan keunggulan kompetitif.
§
Membangun kekuatan dalam brand, orang - orang, infrastruktur, dan skala yang
memiliki 6 prioritas strategik dalam mengejar
pertumbuhan:
·
Menumbuhkan inti dalam bisnis komunikasi melalui peningkatan
penggunaan data dan suara
·
Menumbuhkan anak cabang internasional yang ada dengan
memfokuskan pada profitabilitas jangka panajng.
·
Menumbuhkan bisnis fixed
broadband dengan menciptakan sinergi di antara perusahaan Turkcell Group
dengan infrastruktur fiber optic.
·
Menumbuhkan area mobilitas, internet, dan konvergensi melalui
peluang bisnis baru.
4.
Policies
§
Pemasaran à Karakter Snabbit yang dikenal dengan baik di seluruh Negara akan
memperkuat branding
§
Financial / Keuangan à Mengontrol operasi dan pengeluaran secara erat dengan penurunan ekonomi
menggunakan fleksibilitas dan sensitivitas.
·
Keuntungan tahunan – 5% dari dana cadangan
·
Jumlah dividen akan ditentukan oleh rasio yang ditentukan
oleh Capital Market Board
Sekian Dulu Yaa??
Mau versi lengkapnya??
Ato Mau bikin judul lain?
Request aja..
Diana – o85868o39oo9
Ditunggu Ordernya Yaa