Jawaban Analisis Kasus Zappos.com, Inc., and the Warehouse Decision



  Zappos.com, Inc., and the Warehouse Decision


1.      Zappos had the potential to remain competitive and relevant in a quickly changing online marketplace, but would it?
Zappos adalah sebuah retailer penjual sepatu di Amerika Serikat.Zappos adalah salah satu pengadopsi awal media sosial sebagai alat untuk memasarkan perusahaan dan bisnis mereka.Melalui perusahaan yang didirikannya, Nick yakin bahwa internet dapat memberikan solusi terhadap permasalahan tradisional yang dihadapi para penjual dan pembeli sepatu karena adanya keterbatasan dari toko fisik.Zappos melakukan rencana bisnis mulai dari menjual sepatu, berinteraksi dengan konsumen, menerima pembayaran, sampai menindaklanjuti barang yang dikembalikan

2.      Should Zappos continue to operate as an entity external to its parent company? Or would advancements and changes in the market be disruptive enough to force Zappos to change in order to remain competitive?
Menurut saya, Zappos terus beroperasi sebagai entitas di luar perusahaan induknya.Hal ini disebabkan karena Zappos memiliki budaya perusahaan yang berbeda dengan perusahaan induknya.Zappos dipimpin oleh Tony Hsieh sebagai CEO.Dalam memimpin Zappos, Tony Hsieh memiliki sikap kepemimpinan yang unik dan baik, serta dapat mengubah banyak hal dalam perusahaannya tersebut, sehingga Zappos dapat sukses dan berkembang.Keberhasilan dan kesuksesan tersebut tidak hanya dalam segi bisnisnya saja, namun juga dari segi team, pelayanan, dan brand awareness nya.Dalam memimpin Zappos, Tony Hsieh memiliki keyakinan bahwa saat budaya yang tepat telah diterapkan di perusahaan, maka hal tersebut dapat membangun merek yang sangat hebat dalam hal pelayanan yang pada akhirnya akan mendatangkan pelanggan dengan sendirinya.

3.      Should Zappos turn over operations of its linchpin Kentucky complex to company?
Seperti yang sudah dikatakan sebelumnya, bahwa Zappos memiliki budaya perusahaan yang berbeda dengan perusahaan induknya, Amazon.Jika kedua budaya tersebut saling bertentangan tentunya hal tersebut dapat mempengaruhi kegiatan operasional dalam perusahaan itu sendiri.Dalam hal ini, sebaiknya warehouse complex di Kentucky tidak diberikan kepada perusahaan induknya.Karena hal tersebut dapat menimbulkan resiko bagi perusahaan Zappos lainnya.

Artikel ini adalah versi sampel saja.
Untuk versi lengkap atau
bisa juga tugas custom, based on request
silahkan WA ke 0882-9980-0026 (Diana)
Ditunggu ordernya kakak :))